Au-delà de la réponse aux désastres, nous soutenons des projets variés dans les domaines de l’éducation et de la gestion des risques et des désastres. Des systèmes durables de communication sont mis au service des ONG, des gouvernements et des populations. Les programmes TIC pour le développement menés par TSF seront décrits plus bas et catégorisés comme suit - 1/ Systèmes d’information, 2/ Réduction de la fracture numérique et 3/ Innovation technologique et communication – suivant le type d’activité mise en place.
L’objectif des activités de TSF pour la prévention et le développement sur le long terme est de réduire la fracture numérique et d’utiliser au mieux les TIC pour permettre aux partenaires locaux de remplir leur mission plus efficacement dans les domaines de la santé, de l’agriculture, de l’éducation, du développement économique, et de la prévention des crises. Ces programmes visent à partager les bénéfices des TIC et des communications mobiles ; les TIC étant essentielles à l’action humanitaire non seulement en cas d’urgence, mais également pour les activités de développement qui peuvent prévenir les désastres ou en réduire l’impact.
Les programmes de TSF bénéficient directement aux populations locales, aux individus très pauvres qui luttent pour une vie meilleure, avec les objectifs suivants :
- Améliorer la qualité de vie des populations par la mise en place et le renforcement des activités répondant à leurs besoins spécifiques
- Participer au développement de la communauté grâce à la réduction de la fracture numérique et le partage de l’information ; ce qui agit positivement sur l’économie locale
- Participer efficacement au développement de toutes les initiatives locales et à leur coordination.
Systèmes d’Information
Systèmes de suivi, systèmes d’alerte précoce, collecte et transmission de données
TSF met son expertise technique au service des organisations en les soutenant dans la mise en place de systèmes d’information, afin d’améliorer les systèmes de santé et l’efficacité de la recherche et de prévenir et lutter contre les crises alimentaires et les épidémies.
i. Mise en place d’un système de prévention et de suivi des crises alimentaires – Niger
ii. Système d’information pour la gestion de la malaria – Thaïlande
iii. Système de suivi épidémiologique – Nicaragua
Les programmes TIC pour la santé - Depuis 2002, TSF travaille avec des organismes médicaux pour créer un lien vital entre les communautés isolées, les personnels de santé et les institutions médicales publiques, et réduire les inégalités en matière d’accès à la santé. Les régions isolées des pays en voie de développement souffrent souvent d’un manque d’équipement et de personnel médical basiques, et particulièrement de praticiens spécialisés, mais elles manquent aussi d’équipements informatiques et de connectivité de base. Depuis plus de dix ans, TSF assiste les organismes de santé pour renforcer leurs capacités médicales.
TSF mesure toute l’importance des outils TIC pour le succès des initiatives dans les domaines médicaux et de la sécurité alimentaire. Nos programmes initiaux dans ce domaine sont décrits un peu plus loin. Les résultats positifs sont toujours visibles et ces initiatives fructueuses servent de base à la plupart de nos programmes « TIC pour la santé » actuels.
Des lignes téléphoniques pour sauver des vies
En 2002, TSF a installé des lignes téléphoniques satellites à San Bartolo (Nicaragua) et Gadabedji (Niger), qui se situent à plusieurs heures de voiture du premier centre de santé. Depuis leur installation, ces lignes téléphoniques sont dédiées aux urgences médicales, pour appeler les ambulances ou informer l’hôpital le plus proche de l’arrivée d’un patient. Elles ont été très utiles pour les équipes médicales mobiles, en particulier dans le traitement des femmes enceintes et des personnes atteintes de maladies mortelles.
Télédiagnostic à distance (par visioconférence) : le programme de télémédecine de TSF au Nicaragua
Depuis 2002, le système de télédiagnostic mis en place par TSF permet un examen à distance des patients grâce à la transmission d’images aux médecins spécialistes en direct, ainsi qu’un échange instantané d’informations médicales (radiologies, rapports, électrocardiogrammes, bilan du patient) entre ces derniers et les équipes terrain. Le diagnostic à distance est particulièrement adapté pour le traitement des urgences. Il permet d'effectuer une "priorisation" médicale des personnes selon la gravité de leur état de santé et de distinguer celles qui ont besoin d'être transférées dans des hôpitaux et celles qui peuvent être prises en charge sur place. Le diagnostic à distance est particulièrement utile pour le suivi des patients atteints de malformations physiques et des femmes enceintes (suivi de la grossesse, du fœtus et de l’enfant).
Suivre la situation sanitaire et médicale au Niger
TSF offre des communications au Niger depuis l’été 2005, suite à la grave crise alimentaire qui toucha plus de 3 millions de personnes à travers tout le pays. Depuis, TSF a mis en place des centres télécoms communautaires, offert un soutien technique, et également développé un nouveau logiciel destiné à renforcer le système de communication du Service Gouvernemental de Prévention des Crises Alimentaires. L’objectif du système d’alerte précoce développé par TSF est de prévenir les crises alimentaires. Le système peut être adapté en vue de délivrer d’autres types d’informations, dans le domaine de la santé et de la surveillance épidémiologique par exemple.
Par ailleurs, en 2008 et 2009, TSF a collaboré avec le Système National de d’Information Sanitaire (SNIS) du Niger pour développer un système d’information et contribuer à la réduction de la malnutrition et de la mortalité parmi les populations vulnérables. Il s’agit d’un outil de décision essentiel informant les acteurs de santé en temps réel de la situation sanitaire au Niger.
Les TIC contre la malaria
TSF offre un soutien TIC aux laboratoires et cliniques de l’unité de recherche Mahidol-Oxford (spécialisés dans le suivi et le traitement de la malaria parmi les populations réfugiées) à la frontière entre la Birmanie et la Thaïlande. La malaria tue plus d’un million de personnes chaque année. La situation est très préoccupante le long de la frontière birmane, où le parasite est particulièrement résistant. TSF renforce les capacités des personnels de santé, qui traitent des milliers de réfugiés birmans et de patients thaïlandais, avec une attention particulière pour les femmes enceintes et les enfants.
TSF a informatisé les systèmes des cliniques. Auparavant, toutes les données des patients étaient collectées et stockées sous forme papier. Une base de données informatisée permet aujourd’hui aux docteurs d’accéder en temps réel aux informations et de bénéficier d’un support fiable pour la création d’un cadre de suivi structuré de l’impact des mesures mises en place.
Les technologies mobiles au service de la santé au Nicaragua
Solutions SMS, collecte et diffusion d’information, etc.
En 2009, TSF a mis en place un système de suivi épidémiologique pour le Ministère de la santé au Nicaragua (MINSA), en utilisant la technologie GSM pour lutter contre l’épidémie de dengue à Managua. Aujourd’hui, TSF travaille toujours aux côtés du Système de Services de Santé Intégral (SILAIS) dans la capitale, et soutient également le MINSA dans la réduction des taux de mortalité maternelle et le renforcement du suivi épidémiologique dans la région de Jinotega. De grandes avancées sont déjà observables pour la coordination médicale. TSF travaille avec le MINSA pour étendre ce système à d’autres régions dans le pays.
Le système de communication utilisé par TSF utilise un ordinateur et une carte GSM créant un serveur central pour les communications installé aux SILAIS (Technologie FrontlineSMS). Une fois installé, le programme permet d’échanger des messages entre plusieurs interlocuteurs via téléphones portables. Équipée d’un mobile par TSF, chaque institution de santé peut envoyer toutes sortes d’informations par SMS, à l’aide d’un formulaire pré-rempli.
Réseaux de diffusion et de partage d'informations pour le développement rural au Nicaragua
TSF soutient des initiatives de développement rural dans les régions de Telpaneca et d'Esteli avec la création de différents réseaux de diffusion d'informations (par SMS) au bénéfice des villages et des coopératives agricoles. Les serveurs centraux de communication sont installés dans plusieurs coopératives agricoles et au centre télécom communautaire de Telpaneca (le télécentre devient centre de ressources pour la production agricole de la région); ils sont les points focaux depuis lesquels des données essentielles économiques et techniques sont envoyées à de nombreux acteurs régionaux sur leurs téléphones mobiles (acteurs clés de la chaîne de production et de distribution alimentaire): valeur du dollar, prix du café, prix des denrées alimentaires, conseils techniques agricoles, prix des engrais, etc.
Programmes d’Education : le progrès économique est intimement lié à l’évolution technologique
Réduction de la fracture numérique
Les centres télécoms communautaires de TSF: Connecter les plus isolés et renforcer les capacités locales
L’accès à l’information et à la communication est un droit universel. TSF a ouvert des centres télécoms communautaires à Abalak (Niger), Dakoro (Niger), Guiè (Burkina Faso), Telpaneca (Nicaragua), Svay Check (Cambodge) et Miarinarivo (Madagascar). Un nouveau centre sera inauguré à Madagascar en février 2012. Une fois l’installation du centre achevée, il offre aux membres de la communauté et aux étudiants, ainsi qu’aux organisations locales et internationales travaillant auprès de ces communautés, les moyens de communiquer avec le monde extérieur : équipement informatique, connexion internet haut débit, lignes téléphoniques, fax, et formations informatiques et internet. Les ateliers de formation sont adaptés aux besoins des différents bénéficiaires (étudiants, demandeurs d’emploi, professionnels actifs) et divers services ainsi qu’une assistance technique sont également proposés aux bénéficiaires (installation de logiciels, mises à jour d’antivirus, maintenance des équipements et des logiciels, traitement de bugs...). La maîtrise des outils TIC est un facteur essentiel pour le développement. Ces centres télécoms communautaires soutiennent durablement les communautés locales et les différents programmes de développement menés par les associations. Abalak, Dakoro, Guiè, Telpaneca, Svay Check et Miarinarivo sont aujourd’hui des régions connectées au reste du monde. Grâce à ces initiatives, le désenclavement numérique progresse.
Les bénéficiaires sont :
Les étudiants (écoles primaires, secondaires, universités)
Les enseignants
Les villageois, les membres de la communauté
Les autorités locales et les institutions : mairies, écoles, préfectures, associations, services gouvernementaux décentralisés
Les agriculteurs : fermiers et éleveurs
Les ONG et les associations dans les domaines de la protection de l’enfance, du développement économique et rural, des droits indigènes, de l’éducation, de la santé, etc.
Le personnel médical
Secteurs d’activités bénéficiaires :
- Soutien au secteur agricole et à l’élevage
- Lutte contre l’exclusion
- Lutte contre la pauvreté
- Lutte contre la malnutrition
- Protection de l’enfance et développement de la petite enfance
- Éducation et réduction de l’analphabétisme
- Information
- Administrations et autorités locales
Les ONG partenaires travaillant localement au bénéfice direct des populations sont des facilitateurs locaux qui bénéficient également des connexions installées par TSF. Ces connexions leur permettent de mener plus efficacement leurs projets de développement avec les associations locales. L’objectif est qu’au terme de deux ans de fonctionnement TSF se désengage des projets pour laisser la place au partenaire local. Dans la pratique, cependant, TSF continue de suivre les centres, accompagnant leur gestion et fournissant un soutien technique essentiel au personnel sur le terrain.
Aujourd’hui, nos centres ouverts entre 2007 et 2010 sont gérés de manière autonome par les ONG partenaires et les communautés locales. Cependant, TSF continue de suivre leur évolution et de prodiguer si besoin des conseils quant à leur gestion. Tout au long de l’année 2011, TSF a continué à offrir son expertise technique, se rendant sur le terrain pour réparer les équipements défectueux et renforcer les connexions.
Programmes éducatifs de TSF à San Bartolo, Nicaragua
Depuis 10 ans, les experts TSF ont offert des formations en informatique et internet aux habitants de la région de San Bartolo au Nicaragua, leur permettant ainsi d’acquérir des compétences TIC et de continuer leurs études. La maîtrise de l’informatique leur permet de postuler à des emplois jusque là inaccessibles (mairies, coopératives, entreprises de production). Certains adultes bénéficiaires de la formation ont une activité lucrative, la formation en informatique leur permet notamment de mieux gérer leur activité.
Innovation Technologique et Communication
Recherche et développement
Outils technologiques de gestion pour les centres d’opération
TSF mène également son propre travail de recherche et d’innovation. Entre les missions, les équipes techniques de TSF travaillent au développement de logiciels améliorés et de nouvelles solutions technologiques, et les utilise lors de déploiements sur le terrain.
La TSF Box en est un exemple. Elle améliore le fonctionnement des centres télécoms, en gérant les droits d’accès des différentes organisations, en priorisant les flux, et en collectant les données automatiquement. L’utilisation de la TSF box permet de réduire les dépenses et sélectionne l’information désirée pour plus d’efficacité. D’autres solutions TIC sont actuellement à l’étude ou en développement au sein de notre département technique pour être mises en place sur le terrain au bénéfice des organisations humanitaires et des communautés locales.
2011 a été marquée par le déploiement de l’équipement IsatPhone Pro d’Inmarsat, du terminal Tooway d’Eutelsat (KA-SAT), et de la solution Instant Network de Vodafone sur nos missions d’urgences.
Technologies de communications mobiles pour le développement
TSF est conscient de l’importance des nouvelles technologies dans l’urgence mais également pour la préparation des programmes long-terme et de développement, et de la démocratisation de ces technologies. La fracture numérique s’amenuise. Dans les pays en voie de développement, l’utilisation d’Internet sur les téléphones mobiles augmente. Des progrès essentiels ont par exemple été réalisés dans le domaine des technologies mobiles avec une large gamme de fonctions désormais disponibles sur des appareils toujours plus petits. C’est pourquoi TSF travaille sans cesse à l’intégration de nouvelles solutions, qui peuvent offrir une multitude d’applications sur le terrain, lors de nos opérations.
Concernant les téléphones mobiles et les outils SMS, on peut imaginer différentes applications mobiles et des logiciels dédiés (déjà existants ou devant être développés) pour nos équipes sur le terrain. Différents logiciels existent aujourd’hui, et ces outils ont de nombreuses applications (ex : RapidSMS, RapidAndroid, FrontlineSMS, Open Data Kit, Episurveyor, Ushahidi).
Octobre 2011- Juin 2012: Systèmes de paiment mobile en soutien à des actions de développement dans les domaines de la sécurité alimentaire et de l'environnement.
TSF a travaillé avec Vétérinaires Sans Frontières Allemagne pour mettre en place des activités de Cash for Work (travail contre rémunération) au bénéfice des populations vulnérables et pastorales des régions affectées par la sécheresse au Kenya. A travers ce projet de 8 mois et l'implémentation d'activités de développement rémunérées liées à la gestion de l'environnement, TSF renforce les capacités de VSF-Allemagne sur le plan des nouvelles technologies et soutient les populations affectées par la crise alimentaire.