Ces dernières années la migration Sud-Nord en Amériques a évolué. Un nombre croissant de familles et de mineurs non-accompagnés fuient violence, taux élevé de criminalité et catastrophes naturelles, transformant une migration autrefois économique en crise humanitaire.
Le Mexique, principal pays de transit vers le Nord a instauré des visas humanitaires pour les victimes de la violence et a assoupli les politiques publiques pour les demandeurs d'asile. En 2017, 14 596 personnes ont demandé l'asile au Mexique, soit une augmentation de 66% par rapport à l’année précédente. On observe aussi une diversification des régions d'origine des migrants (Caraïbes, Amérique du Sud et Afrique).
Ces personnes se retrouvent majoritairement en situation de vulnérabilité et n'ont souvent pas accès à l'information cruciale pour leur sécurité et leurs droits.
Grâce à son implication dans différents projets de protection et assistance, TSF a démontré que les facteurs environnementaux (localisation, contexte…) sont un élément central pour une réponse adaptée aux besoins de populations victimes de telles situations.
Pour ce type de contexte, TSF a donc étudié une solution technique adaptée à la diffusion d’informations, conçue autour de trois critères :
- universelle (compatible avec des écrans TV conventionnels quel que soit le pays d’implémentation) ;
- à faible consommation de bande passante (qui peut être optimisée pour le satellite, 2G, 3G) ;
- déployable à grande échelle grâce à une plateforme unifiée de gestion de l’information en ligne.
Au Mexique, Télécoms Sans Frontières travaille en collaboration avec son partenaire FM4 Paso Libre, organisation coordinatrice du REDODEM (Red De Organizaciones Defensoras De Migrantes) pour la mise en place de ce système de diffusion d’informations.
Ce système a été installé dans cinq centres stratégiquement identifiés couvrant le nord et le sud du pays ainsi que la route ouest.
L’objectif de TSF est de permettre la diffusion d’informations fiables régulièrement mises à jour concernant les conditions générales de vie relatives à leur situation, leurs droits et devoirs, des règles de sécurité et des données santé ; ainsi que des alertes sur des évènements qui mettent en danger la vie et l’intégrité de ces personnes.
La solution développée permet une prise de décision avisée et, par conséquent, contribue ainsi à réduire la vulnérabilité de ceux qui fuient les violences, tout en renforçant la coordination des institutions qui cherchent à les servir.
La source de ces informations provient d’organisations internationales et nationales impliquées dans la gestion de cette crise migratoire telles que l'Agence des Nations Unies pour les réfugiés (HCR), le Comité international de la Croix-Rouge, FM4 Paso Libre, Centro PRO Derechos Humanos et Médecins Du Monde. L’administratrice du système, pris en charge par TSF, assure à distance une mise-à-jour régulière des contenus depuis le centre FM4, en coordination avec les centres d’accueil.
