Trois mois après le passage dévastateur de l’Ouragan Maria, les moyens de communication ne sont que partiellement restaurés dans certaines parties de l’île. Présent dès les premières 48h après l’impact, TSF a soutenu les autorités nationales ainsi que la population pendant toute la phase de première urgence en mettant à disposition des lignes satellitaires et en installant des connexions Internet au bénéfice des civils et acteurs locaux.

TSF reste mobilisé sur la phase actuelle de reconstruction, adaptant sa réponse à la restauration des télécommunications par les opérateurs locaux et à l’évolution de leurs utilisations. Le gouvernement de la Dominique, nous ayant identifié comme un acteur important de la réponse à la première urgence, a officiellement demandé à TSF de poursuivre son soutien dans les zones les plus isolées.

TSF continue ainsi d’apporter son aide à la population en maintenant une assistance Internet à Salybia, dans le territoire Kalinago, où le réseau mobile est toujours instable et peu performant. Ce petit territoire de 15Km² sur la côte nord-est de l’île est habité par un peuple indigène des Caraïbes.

Suite à une nouvelle évaluation de la situation et des besoins, TSF a entrepris la relocalisation de deux VSAT précédemment installées dans des zones désormais couvertes par des moyens de communication stables :

- la connexion de Wesley a été transférée dans le village de Saint-Sauveur, zone qui reste difficilement accessible en raison d’un relief montagneux escarpé et où seuls les appels sont disponibles à l’heure actuelle. Les différentes infrastructures communautaires y étant présentes (école, centre de soins, église, le port), c’est donc un lieu central pour les habitants des villages voisins.

- la connexion de Portsmouth a été transférée dans le village de Mero, sur la côte ouest, disposant historiquement d'un accès difficile aux réseaux mobiles en raison de la topographie. L’objectif est de permettre de revitaliser cette région dépendant principalement du tourisme.

Enfin, TSF assiste le gouvernement dominiquais dans le renforcement de sa capacité de réponse en télécommunications d’urgence avec des technologies satellites. Deux kits VSAT lui ont été transférés et une formation de deux personnes du Ministère de l'Information, de la Science, des Télécommunications et de la Technologie a été organisée afin d’assurer leur autonomie.

Les dernières évaluations ont permis à TSF de constater une évolution dans l’utilisation des connexions qui ne sont plus uniquement un moyen de contact avec les proches, mais elles sont également utilisées par les communautés sinistrées pour retrouver une certaine normalité dans leur quotidien :

« J’habite à Penville, un village à l'extrémité nord de l'île, et je dois parcourir près de 15 Km pour me rendre quotidiennement à l’école à Portsmouth. Grâce à la connexion installée par TSF, j’ai accès à Internet et je peux ainsi faire mes devoirs scolaires et faire des recherches afin de mieux comprendre ce que j’apprends à l’école ».
Leila, habitante de Penville – Dominique.